Zwischen Weihnachten und Neujahr erhielten wir die Information, daß Henry Schein den Vertrieb von Fotonaprodukten zum 31.12.2023 einstellt.
Gemunkelt wurde schon viel und es geisterten verschiedenste Termine durch die Welt.
Wichtig ist der unten stehende Satz in dem Schreiben.
Ersatzteile & Technischer Service
Den technischen Service, sowie die Ersatzteile für die Lasersysteme von FOTONA bietet Henry Schein weiterhin an.
Als Ansprechpartner für den Direktvertrieb gilt nun:
Fotona GmbH
Hohlbachweg 2
73344 Gruibingen
Telefon: 0 73 35 — 929 98 30
Email: dental©fotona.de
Wir werden berichten, wie sich dies weiter gestaltet.
Ob das die Standfestigkeit der Produkte verbessern wird? Heisst doch unterm Strich, dass sich HS nicht genügend um den Vertrieb bemüht, jedoch gerne als Reparaturbetrieb genutzt wird. Und wenn sie es nicht reparieren können, wird der Laser wieder nach Slowenien geschickt, oder?
Ich bin gespannt, ob dies eine gute Entwicklung darstellt.
Vor allem frage ich mich, wie hoch das Interesse seitens des Reparaturbetriebs sein wird, wo wir doch alle wissen, dass der Verdienst überproportional im Verkauf des Gerätes und nicht in der Reparatur liegt, für welche auch noch entsprechendes Fachwissen seitens der Techniker vorgehalten und angeeignet werden muss.
Bisher verlief es so, daß HS erst vor Ort schaute, danach zu HS Laserfachabteilung, danach Fotona Deutschland.
Was der Hintergrund des Vertriebswechsels ist, weiß ich nicht.