von Hans – Willi Herrmann

Es gibt Firmennamen wie Donnerhall in der Zahnmedizin.
Firmen, denen man unbedingt und nachhaltig vertrauen kann oder dies zumindest in der Vergangenheit so war.

Zumeist stützt sich der gute Ruf auf ein oder mehrere qualitativ hochwertige Produkte, die ihre Ausnahmestellung über viele Jahre hinweg bewiesen haben.

KAVO und SIEMENS waren solche Namen.
Was Behandlungsstühle anging.

ESPE war so ein Name. Ich denke an Produkte wie Impregum, aber auch Cavit.

Und auch VIVADENT war so ein Name. 
Hersteller von erstklassigen Komposit – Materialien. 

Bringen solche Firmen neue Produkte auf den Markt, so ist es verständlich, dass man das Vertrauen, dass diese Firmen mit ihren Produkten aufgebaut haben, auf die neuen Materialien und Geräte überträgt.

Aus diesem Grund habe ich, statt ein deutlich günstigeres Produkt einer anderen Firma zu kaufen, mich, als die Blue Phase – UV – Lampe im Markt erschien, für diese entschieden, ungeachtet des im Vergleich zu den Mitberwerbern deutlich höheren Preises, hätte es damals doch 2 oder sogar 3 Lampen eines anderen Fabrikates zu selben Preis gegeben.

Auf lange Sicht, war ich mir sicher, würde sich die Mehrinvestition auszahlen.

Falsch gedacht.
Letzte Woche ist unsere Bluephase – Lampe zum dritten Mal kaputt gegangen.
Wir haben Sie freitags auf die Ladestation gesteckt und am Montag morgen, als wir sie zur Erstbenutzung in Betrieb nehmen wollten, ging sie nicht mehr. Es fühlt sich so an, als ob der Schalter nicht mehr richtig arbeitet.

Mittlerweile liegt uns der Kostenvorschlag für die Reparatur vor.

480 Euro + Mehrwertsteuer. Also 571 Euro. 

Darauf hin habe ich beschlossen, die Lampe einzupacken, schön in Weihnachtspapier, und an Vivadent zur Entsorgung zu schicken.

Natürlich kann ich einfach Pech gehabt haben und ein Montagsgerät erwischt haben.
Kein Thema.
Passiert.
Aber – da unterscheidet sich die Zahnmedizin nicht vom normalen Leben.
Wenn ich ein Montagsauto erwischt habe, dann werde ich beim Neuwagenkauf vermutlich eine andere Marke wählen. 

Und einem VW FOX verzeiht man eher Unzulänglichkeiten als einem  7er BMW oder einer Mercedes S- Klasse.
Die Bluephase von Vivadent ist eine Lichthärtelampe der Luxusklasse.
Zumindest wird diese so beworben. Es gibt sogar Videoclips ala James Bond darüber im Netz. Ich habe kein Problem damit. Und auch nicht mit dem Kaufbetrag, den ich in Vertrauen auf das Renomee von Vivadent ohne Zögern investiert habe.

Fakt ist aber auch. Ich habe all diese getan unter der Grundvoraussetzung, dass diese Lampe  funktioniert.
Tadellos.
Und möglichst lange. Das wäre, davon ging ich beim Kauf aus, Vivadent seinem Namen schuldig. 

Ich werde nun gezwungenermaßen den Praxistest Luxusauto vs. Billigkarre machen. Meine nächste UV – Lampe wird nur ein Drittel des Preises der Vivadent – Lampe kosten. Mal schauen, wie lange diese sich schlägt und wie lange diese hält.

Ich werde berichten.